Наверное, многие из нас достаточно часто сталкиваются с вопросами, относительно брендинга на рынке услуг. Разумеется, эти вопросы нельзя назвать простыми. Обычно они связаны с тем, что стандартные рекомендации по брендингу и продвижению на рынке услуг или недостаточно эффективны или неработоспособны вообще. Когда рассматриваешь конкретный товар, который можно упаковать, подержать в руках, попробовать, то, как правило, процедуры по продвижению достаточно ясны. Но если речь идет об интернет-провайдере, например?

Многие путают cross sell (кросс продажи) с up sell. В чем разница?

Кросс продажи – это продажа дополнительных и сопутствующих продуктов и/или услуг к уже заказанному товару. В большинстве случаев отложенное по времени. Так, например, если Вы интересуетесь технологиями продаж, то дополнительно Вам можно предложить купить CRM систему или видеокурс для обучения менеджеров по продажам.

Up sell или down sell - это продажа заменителя ВМЕСТО уже сделанного заказа. Up sell – продажа более продвинутой и дорогой версии. Down sell – продажа заменителя, меньшего по цене. Да, продажа по меньшей цене тоже выгодна, если прибыль с дешевого заменителя выше, чем с того, который покупатель собирался купить изначально.

Пример «как правильно сделать up sell».............

Перечислим текущий список технологий продаж, рекомендованных к внедрению в корпоративных отделах продаж:

   * Технология найма и адаптации менеджеров по продажам «Бойца в строй за 3 дня»
   * Технология «Оптимизация работы отдела продаж» (скоро)
   * Запись вебинара «Технологии инфомаркетинга в активных продажах 100% прибыли».
   * Видеокурс «Как навести порядок в своем бизнесе»
   * Курс «Как внедрить CRM за 3 дня»